Datenschutz

Wer wir sind

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und der Lernplattform „Gido“ ist: 

Brenda Meisel 
c/o Block Services 
Stuttgarter Straße 106 
70736 Fellbach 
Deutschland 

E-Mail: hallo@gido-guide.de

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzerinnen und Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen sowie zur Durchführung von Verträgen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt.

Hosting der Website (Hostinger)

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet.

Anbieter:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern

Die Server, auf denen unsere Website gehostet wird, befinden sich in Deutschland. Es findet insoweit keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer statt.

Beim Aufruf unserer Website erhebt Hostinger automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• technische Logdaten

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website sowie der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Bei Hostinger betreiben wir außerdem einen eigenen Server in Frankfurt am Main, auf dem die Automatisierungssoftware n8n läuft (siehe Abschnitt „Automatisierte Abläufe“), sowie unsere E-Mail-Postfächer. Dabei werden die Daten der E-Mails (Absender, Empfänger, Zeitpunkt, Inhalt) technisch verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb), bei Vertragskommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hostinger erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Website. Darin können bereits gelöschte Angaben noch bis zum Ablauf der jeweiligen Sicherung enthalten sein, längstens sechs Wochen.

Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen der Plattform bereitzustellen, insbesondere Login-Funktionen, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen.

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Session-Cookies werden nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir optionale Analyse- und Marketing-Cookies ein, die nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung geladen werden. Details dazu finden Sie im Abschnitt „Analyse- und Tracking-Tools“. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unseren Cookie-Consent-Banner verwalten oder widerrufen.

Wenn du die Lernplattform nutzt, setzen wir zusätzlich das Cookie „gido_zugang“ für die Domain gido-guide.de. Es enthält keine persönlichen Angaben, sondern nur den Hinweis, dass du von der Plattform kommst, damit wir dir die Werkzeuge auf unserer Website ohne erneuten Login anzeigen können. Das Cookie ist technisch notwendig und wird nach 7 Tagen gelöscht.

Analyse- und Tracking-Tools 

Sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner erteilt haben, setzen wir folgende Analyse- und Tracking-Tools ein:

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
• Gerätedaten und Browsertyp
• Zugriffszeitpunkt
• aufgerufene Seiten
• Verweildauer
• Herkunft des Zugriffs (z.B. Suchmaschine, Social Media)

Die durch Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über unseren Cookie-Consent-Banner widerrufen werden.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, dem Google als zertifiziertes Unternehmen beigetreten ist.

Speicherdauer: Die Cookie-Laufzeit sowie die Aufbewahrungsdauer der Nutzerdaten ist auf 14 Monate eingestellt.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zu Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unseren Cookie-Consent-Banner widerrufen.

Kontaktaufnahme

Wenn Nutzer*innen uns per E-Mail kontaktieren, werden die übermittelten Daten gespeichert, um die Anfrage zu bearbeiten. 

Dies können beispielsweise sein: 

• E-Mail-Adresse 
• Name 
• Inhalt der Nachricht 

Rechtsgrundlage: 

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung erfolgt.  

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage). 

Einsendung von Erfahrungen und Hinweisen

Auf unserer Website oder per E-Mail besteht die Möglichkeit, Erfahrungen oder Hinweise aus dem Pflegealltag zu teilen. 

Wir bitten ausdrücklich darum, keine personenbezogenen Daten Dritter (z. B. Namen von Personen oder Kliniken) zu übermitteln. 

Vor einer möglichen Weiterverarbeitung werden eingehende Inhalte geprüft und identifizierende Merkmale entfernt. 

Erst nach dieser Anonymisierung können Inhalte intern ausgewertet oder zur Entwicklung von Lerninhalten für die Plattform verwendet werden. 

Eingehende Inhalte werden zeitnah geprüft und vor einer weiteren Verwendung anonymisiert. Rohdaten werden gelöscht, sobald die Anonymisierung abgeschlossen ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 

Die Übermittlung erfolgt freiwillig und auf Grundlage einer Einwilligung. Diese kann jederzeit widerrufen werden. 

Rechtsgrundlage: 
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) 

Sofern Inhalte Gesundheitsdaten enthalten: 
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. 

Interaktive Werkzeuge

Interaktive Werkzeuge

Auf gido-guide.de bieten wir interaktive Werkzeuge an, zum Beispiel Listen, Checks und Vorlagen. Du kannst jedes Werkzeug ohne Einwilligung nutzen und bekommst dein Ergebnis in jedem Fall.

Was auf deinem Gerät bleibt
Deine Eingaben verarbeitet dein Browser. PDFs und Bilder entstehen auf deinem Gerät und werden nicht auf unserem Server gespeichert. Damit deine Eingaben einen App-Wechsel oder ein Neuladen überstehen, speichern einige Werkzeuge sie vorübergehend im Session Storage deines Browsers. Sie verlassen dein Gerät nicht und werden gelöscht, sobald du den Tab schließt. Namen, Notizen und alles, was du in den Werkzeugen selbst schreibst, übermitteln wir nicht an uns.

Freiwillige Bewertung
Am Ende eines Werkzeugs kannst du es freiwillig bewerten: mit 1 bis 5 Sternen und, wenn du möchtest, mit zwei kurzen Antworten auf „Was hat dir gut gefallen?“ und „Was hat dir gefehlt?“ (je höchstens 300 Zeichen). Wir speichern deine Bewertung nur, wenn du sie selbst absendest. Bitte schreib keine Namen und keine Angaben zu deinem Kind hinein.

Freiwillige Übermittlung deiner Auswahl
Bei Werkzeugen ohne Gesundheitsfokus kannst du uns zusätzlich deine Auswahl schicken. Das passiert nur, wenn du den Haken bei der Einwilligung setzt. Übermittelt wird nur, welche unserer vorgegebenen Antworten du angetippt hast. Von eigenen Einträgen übermitteln wir nur die Anzahl, nie den Text. Bei Werkzeugen mit Gesundheitsfokus, zum Beispiel der Notfallmappe für deinen Urlaub, der Notfalltasche oder dem Ich-Buch, übermitteln wir nie eine Auswahl, sondern höchstens deine Bewertung.

Durchlauf-Nummer
Damit wir Bewertung und Auswahl aus demselben Durchlauf gemeinsam auswerten können, erzeugt dein Browser eine zufällige Nummer. Sie liegt nur im Session Storage dieses Tabs, hat keinen Bezug zu deiner Person und verfällt, wenn du den Tab schließt.

Was wir nicht speichern
Zusammen mit Bewertung und Auswahl speichern wir keine E-Mail-Adresse, keinen Namen, keine IP-Adresse und keine Verbindung zu deinem Nutzerkonto. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen Hashwert deiner IP-Adresse für höchstens 10 Minuten, getrennt von deinen Angaben.

Zweck
Wir werten Bewertungen und Auswahl nur zusammengefasst aus, um die Werkzeuge zu verbessern.

Rechtsgrundlage
Deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Angaben mit Gesundheitsbezug zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Den Missbrauchsschutz stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer und Widerruf
Bewertungen und Auswahl löschen wir automatisch nach spätestens 12 Monaten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sende dann einfach keine weiteren Angaben. Weil wir die gespeicherten Angaben keiner Person zuordnen können, können wir einzelne Einträge nachträglich nicht dir zuordnen, herausgeben oder löschen (Art. 11 DSGVO).

KI-Anbieter
Wir übermitteln nichts an KI-Anbieter. Einige Werkzeuge erstellen einen Text, den du selbst in eine KI deiner Wahl kopieren kannst. Was du dort eingibst, verarbeitet der jeweilige Anbieter. Bitte lass Namen, Adressen und Versichertennummern weg.

Hosting und Plattformbetrieb (Thinkific) 

Sobald Sie sich auf unserer Website anmelden bzw. einloggen, wechseln Sie auf die Lernplattform „Gido“, die über den Plattformanbieter Thinkific betrieben wird.

Thinkific stellt die technische Infrastruktur für Nutzerkonten und Lernplattform bereit.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten
• technische Logdaten

Anbieter:
Thinkific Labs Inc.
Vancouver, Kanada

Thinkific kann personenbezogene Daten in Kanada verarbeiten. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Gewährleistung der Sicherheit sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform).

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Registrierung und Nutzerkonto 

Zur Nutzung der Lernplattform ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. 

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: 

• E-Mail-Adresse 
• Passwort 
• ggf. Name 
• Rechnungsadresse 
• Registrierungsdatum 
• Nutzungsdaten der Plattform 

Diese Daten werden benötigt, um das Nutzerkonto einzurichten, den Zugang zur Plattform bereitzustellen und Käufe bzw. Mitgliedschaften zu verwalten. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). 

Nutzung der Lernplattform 

Bei der Nutzung der Plattform können Nutzungsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel: 

• Login-Zeitpunkte 
• aufgerufene Inhalte 
• Fortschritt innerhalb der Lerninhalte 
• technische Geräteinformationen 

Diese Verarbeitung erfolgt, um die Funktionen der Plattform bereitzustellen. 

Bestellprozess (Checkout) 

Der Bestellprozess für die Mitgliedschaft auf der Plattform erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister CopeCart. 

Dabei werden im Rahmen des Bestellvorgangs folgende Daten verarbeitet: 

• Name 
• E-Mail-Adresse 
• Rechnungsadresse 
• Bestellinformationen 

Diese Daten werden benötigt, um den Vertrag über die Nutzung der Plattform abzuschließen und die Bestellung abzuwickeln. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). 

Zahlungsabwicklung (CopeCart)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister CopeCart. 

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: 

• Zahlungsdaten 
• Transaktionsdaten 
• Rechnungsinformationen 

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Erfüllung des Vertrags. 
 
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 
 
Anbieter: 
CopeCart GmbH
Rosenstr. 2 
10178 Berlin 
 
Weitere Informationen: 
https://www.copecart.com/de/datenschutz 

Zur Erfüllung steuerlicher Pflichten geben wir Buchungs- und Rechnungsdaten an unser Steuerbüro weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Gutscheine und Geschenk-Zugänge

Auf unserer Website kann ein Jahres-Zugang als Gutschein verschenkt oder ein Platz für eine Familie auf unserer Warteliste finanziert werden.

Kauf
Der Kauf erfolgt über CopeCart. Dabei verarbeitet CopeCart die Daten der kaufenden Person (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungs- und Bestelldaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gutscheine
Bei einem Gutschein senden wir der kaufenden Person den Gutscheincode als PDF per E-Mail. Der Versand erfolgt über Brevo. Dabei werden E-Mail-Adresse, Name und Gutscheincode verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten einer beschenkten Person erfassen wir beim Kauf nicht. Sie gibt ihre Daten bei der Einlösung und Registrierung selbst an.

Warteliste
Familien, die auf unsere Warteliste möchten, schreiben uns per E-Mail an hallo@gido-guide.de und nennen ihren Namen. Wir weisen darauf gelegentlich in unseren Instagram Stories hin. Wir speichern Name und E-Mail-Adresse, um bei Vergabe eines Platzes das Nutzerkonto anzulegen und die Familie zu informieren. Bitte teilen Sie uns keine weiteren Angaben mit, insbesondere nicht zu Ihrem Kind oder Ihrer Pflegesituation. Bitte schreiben Sie uns per E-Mail und nicht über Instagram-Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person). Die Daten, einschließlich der zugehörigen E-Mail, werden bis zur Vergabe des Platzes bzw. bis zur Abmeldung gelöscht, spätestens nach 12 Monaten.

Bestätigung an die kaufende Person
Die kaufende Person erhält eine Bestätigung per E-Mail, sobald ein finanzierter Platz aktiviert wurde. Diese Bestätigung enthält keine Angaben zur begünstigten Familie. Wir geben keine Daten der Familie an die kaufende Person weiter.

Automatisierte Abläufe (n8n)

Zur Einrichtung von Zugängen und zum Versand von Zugangs-, Gutschein- und Bestätigungs-E-Mails setzen wir die Automatisierungssoftware n8n ein. Wir betreiben n8n selbst auf einem Server bei Hostinger in Frankfurt am Main, Deutschland. Es findet insoweit keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer statt.

Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Bestell- und Zugangsdaten (z. B. Ablaufdatum des Zugangs)
• Gutscheincodes

Die Verarbeitung dient dazu, Zugänge automatisch anzulegen, Gutscheincodes zu versenden und Daten zwischen unseren Systemen (CopeCart, Thinkific, Brevo) zu übergeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Für die Kommunikation mit Nutzerinnen und Nutzern sowie für den Versand von Informationen über die Plattform setzen wir den E-Mail-Marketing-Dienst Brevo sowie Funktionen von Thinkific ein.

Brevo (Sendinblue SAS)

Anbieter:
Brevo SAS
8 rue de Londres
75009 Paris
Frankreich

Bei Registrierung bzw. Kursanmeldung auf der Plattform werden folgende Daten automatisiert an Brevo übermittelt, um Sie über Ihren Zugang zu informieren und ggf. an den Ablauf Ihres Jahreszugangs zu erinnern:

• E-Mail-Adresse
• Vorname, Nachname
• Ablaufdatum des Zugangs (bei bestehendem Jahreszugang)
• Kontakttyp (z.B. Business-Kunde, sofern zutreffend)

Sofern Sie sich zusätzlich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst danach erhalten Sie den Newsletter.

Brevo verarbeitet die Daten auf Servern innerhalb der EU. Es findet insoweit keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer statt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene E-Mails (z.B. Informationen und Erinnerungen zur bestehenden Mitgliedschaft/Plattformnutzung).

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Newsletter-Anmeldung per Double-Opt-in.

Die Einwilligung zum Newsletter kann jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an hallo@gido-guide.de widerrufen werden.

Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Thinkific

Für plattformbezogene Systemmails (z.B. Zugangsdaten, Passwort-Reset) können weiterhin Funktionen von Thinkific genutzt werden.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Versandzeitpunkte
• technische Versandinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Cloud-Speicher und Datenverwaltung (Infomaniak)

Für die Ablage von Rechnungen und Auswertungen sowie für die Verwaltung unserer Warteliste nutzen wir Dienste von Infomaniak. Dabei werden Rechnungs-, Bestell- und Nutzerdaten sowie Name und E-Mail-Adresse verarbeitet.

Anbieter: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Acacias (Genf), Schweiz.

Die Daten werden in der Schweiz verarbeitet. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Mit Infomaniak besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung, Warteliste) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Auswertung unseres Angebots).

Auftragsverarbeitung 

Zur Bereitstellung unserer Website und Leistungen setzen wir externe Dienstleister ein.

Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

Zu diesen Dienstleistern gehören insbesondere:

Hostinger International Ltd. (Website-Hosting, Server für Automatisierung, E-Mail-Postfächer)
Thinkific (Betrieb der Lernplattform)
Copecart (Zahlungsabwicklung)
Google Ireland Limited (Google Analytics)
Brevo SAS (E-Mail-Marketing und Newsletter-Versand)
Infomaniak Network SA (Cloud-Speicher und Datenverwaltung)

Speicherdauer 

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. 

Typische Speicherfristen: 

Nutzerkonten → solange das Konto besteht
Rechnungsdaten → 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
Support-Anfragen → bis zur Bearbeitung der Anfrage
Schutz vor Missbrauch (Hash der IP-Adresse) → höchstens 10 Minuten.
Bewertungen und Auswahl aus den interaktiven Werkzeugen → spätestens nach 12 Monaten (automatische Löschung).

Nach Löschung eines Nutzerkontos werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

Rechte der betroffenen Personen 

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht 

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.

Datenschutzbeauftragter

Name: Lars Petri
E-Mail: l.petri@gido-guide.de