Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner nach der Zugangs-Mail. Falls nichts ankommt, schreib uns eine Mail an mit der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Wir schalten dich manuell frei.

Nutze die Passwort-vergessen-Funktion auf der Login-Seite. Falls die Reset-Mail nicht ankommt, schick uns eine Mail.

Ja, schreib uns eine Mail mit deiner alten und neuen E-Mail-Adresse. Wir passen das manuell an.

Dein Jahres-Zugang gilt zwölf Monate ab Kaufdatum, einmalig, keine automatische Verlängerung. Details findest du in der Mail mit deiner Kaufbestätigung.

Ja, dein Jahres-Zugang ist an deinen Account gebunden, nicht an ein Gerät.

Dein Account ist für deine Familie gedacht, also für die Menschen, die direkt in die Pflege eingebunden sind, zum Beispiel dein Partner oder deine Partnerin. Nicht gedacht ist er für einen größeren Kreis oder die Weitergabe an Personen außerhalb der Familie.

Nein, ein Account reicht für deine Familie. Ihr müsst euch nicht einzeln anmelden oder zusätzlich bezahlen.

Ja, absolut. Viele Videos, zum Beispiel zu Co-Parenting unter Pflegedruck oder zum Umgang mit Fachpersonen, sind genau für Situationen gemacht, in denen du vieles allein stemmst.

Gido richtet sich an Eltern, die ihr Kind zuhause pflegen, egal wie alt es ist. Viele Themen, von der Organisation bis zum Umgang mit Fachpersonen, gelten unabhängig vom Alter deines Kindes.

Ja. Gido ist für alle, die direkt in die Pflege eingebunden sind, egal welche Rolle du dabei hast.

Gido ist nicht nach Diagnosen aufgebaut, sondern nach Alltagssituationen. Die Videos zeigen, was anderen Eltern geholfen hat, egal ob dein Kind eine Behinderung hat, chronisch krank ist oder Pflegebedarf hat.

Ja, Gido ist auch für Eltern neurodivergenter Kinder. Gido zeigt dir, was bei anderen Eltern funktioniert hat, in echten Situationen und unter echten Bedingungen. Du findest hier keinen festen Plan für Autismus, ADHS oder andere Labels, denn die entscheidende Frage im Alltag ist selten „Welche Diagnose hat mein Kind?“, sondern: „Was hilft uns heute, in genau dieser Situation?“

Mit der neuen Kategorie „Familie & Beziehungen“ sind es aktuell über 50 Videos. Und es werden ständig mehr: Jede Woche kommt ein neuer Short mit einem konkreten Trick dazu. Neue Kategorien kommen mehrmals jährlich.

Aktuell zwei große Kategorien: Starthilfe für den Kopf und den Alltag drumherum, und Familie & Beziehungen für alles Zwischenmenschliche: wie du dich gegen ungebetene Ratschläge abgrenzt, wie Partnerschaft trotz Pflegealltag ein Team bleibt, und wie du dich in Fachgesprächen behauptest. Dazu kommen die Shorts, kurze Einzeltricks quer durch alle Themen.

Eine Kategorie wie Starthilfe oder Familie & Beziehungen bündelt mehrere Videos zu einem größeren Thema, gut, wenn du dich richtig reinfuchsen willst. Ein Short ist ein einzelnes, kurzes Video zu genau einem Trick, gut, wenn du sofort eine Lösung für eine ganz konkrete Situation brauchst.

Die Kategorie-Videos sind so kurz wie möglich gehalten, meistens zwischen zwei und sieben Minuten. Die Shorts sind noch kürzer: meistens unter einer Minute.

Wir empfehlen die Reihenfolge, wie sie auf deinem Dashboard angezeigt wird: Bevor du loslegst, Starthilfe, Shorts. Alle Videos sind so konzipiert, dass du überall starten kannst. Also such dir einfach das passende Video zu dem Thema raus, was du gerade brauchst.

Ja, wir erweitern Gido laufend um neue Inhalte. Unsere Shorts mit konkreten Tricks werden wöchentlich veröffentlicht. Eine neue Kategorie mit mehreren Videos zu einem Thema erscheint alle zwei bis drei Monate.

Ja, bei uns heißen die Werkzeuge. Checklisten, Vorlagen und andere Dinge zum Download, passend zu den jeweiligen Videos.

Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder mit Apple Pay bezahlen.

Der Jahres-Zugang ist eine einmalige Zahlung. Kein Abo, keine automatische Verlängerung.

Rechnungen werden über unseren Zahlungsanbieter CopeCart bereitgestellt. Bei Fragen dazu schick uns eine Mail.

Deine Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, schreib uns eine Mail. Wir kümmern uns um die Löschung gemäß DSGVO.

Versuche zuerst, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu nutzen. Falls das Problem bestehen bleibt, schreib uns eine Mail mit einer kurzen Beschreibung, gern mit Screenshot.

Gido funktioniert am besten mit aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox oder Edge.

Alle Videos haben Untertitel. Eine Vorlesefunktion gibt es aktuell noch nicht.

Nein, du brauchst eine Internetverbindung, um die Videos anzuschauen. Ein Offline-Modus ist aktuell noch nicht verfügbar.

Nein, aktuell läuft Gido als Video-Plattform im Browser. Du kannst sie aber auch über den Browser auf dem Smartphone nutzen, ganz ohne Installation.

Schreib uns dein Anliegen per Mail. Wir leiten es an das Content-Team weiter.

Unsere Videos basieren auf echten Erfahrungen von pflegenden Eltern. Bei Themen, wo es wichtig ist, ergänzen wir das um Fachinput von Menschen aus Pflege und Therapie. So bekommst du beides: was im Alltag wirklich funktioniert, und wo nötig, was fachlich fundiert ist.

Wir sammeln, was Eltern in unserer Community wirklich beschäftigt, arbeiten die häufigsten Fragen zu Skripten aus und lassen sie, wo nötig, fachlich prüfen. So entscheidet sich auch, welches Thema als nächstes drankommt: nicht wir allein am Schreibtisch, sondern das, was euch gerade am meisten fehlt.

Echt. Brenda und Jule pflegen selbst beziehungsweise haben selbst gepflegt, alles, was du in den Videos siehst, kommt aus echter Erfahrung.

So oft du willst. Dein Jahres-Zugang gilt für alle Videos, du kannst jederzeit zurückkommen und nachgucken.